Entrevista a Kepa Unzilla, gerente de Sareteknika
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“Somos la única oferta integral de servicio posventa en el mercado español”
Sareteknika es la empresa de soluciones globales de postventa en el sector de los electrodomésticos y la climatización. Recientemente, la empresa ha renovado su sistema de gestión de calidad a la ISO 9001 adaptando y renovando el sistema de gestión de la organización a la norma UNE-EN ISO 9001:2015 como muestra de su capacidad para ofrecer una respuesta más global ante las necesidades del mercado y como muestra de adaptación de la organización para un mejor seguimiento y control de los servicios ofrecidos.
Casa Jové firmó el pasado mes de mayo un acuerdo de colaboración con la marca Siber, fabricante de equipos para la ventilación y la renovación del aire interior, a través del cual operará como Servicio Técnico Oficial de Siber en la provincia de Barcelona.
Más de medio centenar de personas, entre clientes del sector de la calefacción y las energías renovables, instaladores, asociaciones y medios de comunicación especializados acudieron, el pasado 19 de abril, a la inauguración de las nuevas oficinas de Vietec, el Servicio de Asistencia Técnica Oficial (SATO) Viessmann para caldera mural en Madrid, con el que la compañía pretende reforzar la proximidad con sus clientes y colaboradores y ofrecer mayor calidad y rapidez de respuesta.
Ygnis, fabricante de soluciones para instalaciones centralizadas de ACS y calefacción, ha ampliado su red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial en España, mejorando así su cobertura territorial y tiempos de respuesta.
Bosch Termotecnia, perteneciente al Grupo Bosch, ha presentado una serie de servicios y plataformas de comunicación con las que permitir a sus Servicios Técnicos Oficiales agilizar su respuesta y su trabajo, manteniendo así el alto nivel de satisfacción del usuario final.
El Servicio Técnico Oficial de Saunier Duval estrena nueva web más intuitiva, funcional y adaptada a todos los dispositivos. El servicio postventa de Saunier Duval refuerza así su presencia en Internet gracias a su nueva web que cuenta con un diseño elegante y muy intuitivo, en el que prima la sencillez de navegación y el fácil acceso a la información.
Ariston reunió los pasados 8 y 9 de mayo en Madrid a su red de servicios técnicos en un encuentro anual en el que destacaron los buenos resultados alcanzados por el grupo en 2016 y los objetivos marcados para el 2017. El director técnico de la compañía, Andreu Tomás, fue el encargado de dar inicio a las jornadas con un repaso del ejercicio anterior y con una presentación de los próximos lanzamientos de la marca.
Dicoman Vizcaya, el único Servicio Técnico Oficial de Saunier Duval en Vizcaya, celebra en 2016 su 25 aniversario. Una larga trayectoria empresarial garantizando a los usuarios el correcto funcionamiento de la caldera, calentador o equipo de aire acondicionado en las máximas condiciones de seguridad y ahorro energético.
La inauguración de los nuevos locales en Bilbao de ST Arnaiz –único servicio técnico oficial de Bizkaia para las prestigiosas marcas Junkers y Bosch– es una oportunidad para mostrar a sus colaboradores y clientes los servicios que prestan y el equipo de expertos con el que cuentan para asesorarles, resolver las averías y desarrollar proyectos conjuntos.
Bajo el título “Los desayunos de Jové” Casa Jové presenta el nuevo programa que emitirá JOVÉ TV, el canal de Youtube que la empresa ubicada en Barcelona utiliza como medio de comunicación con sus clientes y seguidores. En su primera emisión, Xesco Canyelles, Director General de Casa Jové charla con Josep Segura Director de Atención al Cliente sobre la situación actual de los Servicios Técnicos Oficiales (SAT). 
