¿Qué aprendizajes y experiencias de su predecesor considera más valiosos para su nueva etapa al frente de la compañía?

Son muchos años trabajando junto a muchas personas que me han enseñado muchísimo. No sólo los jefes o jefas con los que he tenido la suerte de trabajar, como Nicolás Klingenberg, sino que la gente junto a la que he trabajado me ha hecho enfrentarme a muchas de mis versiones, a veces la buena y otras las no tan buenas.

¿Cómo define su estilo de liderazgo y qué valores cree que son fundamentales para dirigir una empresa en un sector en plena transformación?

En los últimos años he podido aprender lo importante que es escuchar abiertamente y sin prejuicios a las diferentes personas, lo importante que es perseverar para que cualquier idea de sus frutos, estar permanentemente encima de los problemas, trabajar en base a información y datos y menos intuitivamente, dejar espacio a la gente para que se puedan equivocar y que salga lo mejor de ellas, no dispersarse para caminar hacia una visión clara,… Quizás la lección más importante que se desprende es que nunca debemos dejar de aprender y evolucionar hacia nuestra mejor versión.

Toma de decisiones estratégicas: "en Vaillant Group invertimos en proyectos de largo plazo que hoy no rentan lo suficiente o que no parecen urgentes para que el día que los necesitemos en el corto plazo estemos listos sin necesidad de correr". 

En un contexto de retos globales como la sostenibilidad y las crecientes exigencias regulatorias, ¿cómo planea equilibrar la necesidad de innovación con la gestión eficiente de recursos y objetivos a corto plazo?

Una transformación hacia las energías renovables se tiene que hacer de la mano de una muy fuerte inversión en desarrollo de soluciones innovadoras y en el desarrollo del conocimiento necesario para usar adecuadamente esas soluciones. Esto conlleva hacer una muy fuerte inversión que en un contexto de contracción como el sufrido repentinamente en el mercado genera tensiones que necesitas poder compensar con ajustes o con otras líneas de negocio que compensen.

En Vaillant Group tenemos la suerte de tener muchas líneas de negocio y de poder compensar unas con otras. Yo diría que en Vaillant Group invertimos en proyectos de largo plazo que hoy no rentan lo suficiente o que no parecen urgentes para que el día que los necesitemos en el corto plazo estemos listos sin necesidad de correr. Abordamos lo importante y no urgente antes de que se transforme en importante y urgente. Creo que esa es la mejor manera de compaginar el corto plazo con el largo y así minimizar las medidas correctoras de corto plazo que suelen incidir en el recorte de los gastos fijos.

Por otro lado, nuestro objetivo es ser excelentes en calidad y durabilidad, y eso no es negociable independientemente de la coyuntura. Si hay que hacer correcciones de resultados a corto plazo, no lo haremos devaluando nuestra calidad en los productos o en los servicios.

Estrategia en energías renovables: "hemos intensificado la inversión en la integración de sistemas de climatización que operen con energías renovables, como es el caso de la aerotermia donde somos líderes de mercado".

Vaillant Group ha mostrado un firme compromiso con las energías renovables. ¿Qué planes específicos tiene para fortalecer la posición de la empresa en este sector en España?

Como empresa, entendemos que la integración de energías renovables en nuestros productos no es solo una respuesta a las demandas del mercado, sino también una responsabilidad con el futuro de nuestro planeta. Nuestro compromiso con la transición energética es firme, y seguimos ofreciendo soluciones renovables con bajas o nulas emisiones, que se alinean con las demandas del presente y anticipan las del futuro.

En los últimos años hemos intensificado la inversión en la integración de sistemas de climatización que operen con energías renovables, como es el caso de la aerotermia donde somos líderes de mercado, que ya tiene un gran potencial en el mercado. A medida que más clientes buscan soluciones que optimicen su consumo energético y reduzcan su huella de carbono, estamos acelerando la investigación y desarrollo de productos que combinan la eficiencia energética con la energía solar y otras fuentes renovables. Esto no solo responde a una demanda del mercado, sino que también nos posiciona como un actor clave en la transición energética.

La innovación no la restringimos a una única fuente, sino que además intentamos aportar soluciones innovadoras y sin emisiones también en el ámbito de la combustión. Por ejemplo, estamos trabajando en soluciones de calderas H2 Ready que usan biocombustibles o en la combinación de esas calderas con aerotermias de refrigerantes naturales.

Todo ello sin olvidarnos de que estas nuevas soluciones requieren de un nivel de conocimiento técnico en la venta y la postventa mucho mayor y que hemos hecho un grandísimo esfuerzo para tener la red de servicios técnicos más preparada del sector. Un esfuerzo reconocido por los usuarios ya que Vaillant y Saunier Duval son actualmente las marcas mejor valoradas del sector en la reconocida plataforma digital Trustpilot, con más de 50.000 valoraciones y una puntuación de 4,7.

Innovación en productos: "El paso de una red de gas natural a una red sin emisiones será gradual y depende en gran medida de cómo se aborde la generación de esos combustibles y su inyección a la red".

La nueva Directiva de Eficiencia Energética Europea está empujando al sector de las calderas a trabajar con combustibles renovables o a su sustitución por aerotermia ¿Cómo se está viviendo esta transición desde Vaillant Group España? ¿Cuál es su estrategia?

Como decía anteriormente, trabajamos no sólo en soluciones renovables sin emisiones basadas en electricidad, sino que también en soluciones basadas en calderas que usen combustibles renovables. Por ejemplo, actualmente las gamas H2 Ready de Saunier Duval y de Vaillant están listas para trabajar con biocombustible y con hasta un 20% de hidrógeno. Además, ya hay calderas de 100% hidrógeno en funcionamiento como es el caso de nuestra instalación en Madrid en colaboración con Madrileña Red de Gas.

El paso de una red de gas natural a una red sin emisiones será gradual y depende en gran medida de cómo se aborde la generación de esos combustibles y su inyección a la red. Creo que el reto está más en la red de generación y distribución que en nuestra tecnología. Los fabricantes, al menos Vaillant Group, estamos listos para abordar este cambio ya.

Desafíos en la cadena de suministro: "Hemos ampliado nuestra capacidad de producción con la inversión en una nueva planta en Eslovaquia con capacidad para fabricar cuatro veces el volumen que se tenía en aquellos años". 

El sector ha enfrentado recientemente desafíos significativos en la cadena de suministro. ¿Cómo planea Vaillant Group España abordar estos retos para garantizar la disponibilidad y calidad de sus productos?

La calidad de los productos no se ha visto comprometida en ningún momento independientemente de las tensiones en la cadena de suministro. Como decía anteriormente nuestra calidad no se negocia según los acontecimientos.

Por otro lado, las tensiones en cadena de suministro fueron un grandísimo problema y afloraron lo delicado que es el equilibrio de la cadena y vulnerable que es el sector ante crisis geopolíticas como las que se vivieron en aquel momento. Además, se tuvieron que revisar y reformular procesos internos de las empresas que se mostraron ineficaces. En primer lugar, hemos ampliado nuestra capacidad de producción con la inversión en una nueva planta en Eslovaquia con capacidad para fabricar cuatro veces el volumen que se tenía en aquellos años. En segundo lugar, hemos tenido que revisar nuestra manera de prever la demanda y coordinar mejor las necesidades de los clientes con los planes de fabricación (no olvidemos que el mercado de aerotermia durante los años 2021, 2022 y 2023 superó las estimaciones de los analistas en más de un 50%). Creo que en estos momentos estamos preparados para evitar una situación como la que se vivió en aquellos años.

Formación y desarrollo profesional: "El éxito de la transición energética no solo depende de la tecnologí­a, sino también de la capacitación de los profesionales que implementan esas soluciones".

La capacitación de instaladores y profesionales es crucial para la correcta implementación de nuevas tecnologías. ¿Qué iniciativas promoverá para asegurar una formación adecuada en energías renovables y sistemas avanzados de climatización?

Efectivamente la formación es fundamental para la implementación de nuevas tecnologías, especialmente en el contexto de las energías renovables y sistemas avanzados de climatización, que requieren conocimientos técnicos específicos. Una correcta formación no solo garantiza la calidad de la instalación, sino que también impulsa la confianza del usuario en nuestras soluciones.

Desde Vaillant y Saunier Duval seguimos apostando por ofrecer formación técnica continua a través de programas y cursos especializados sobre los temas que más nos demandan los profesionales bien sea aerotermia, soluciones híbridas, calderas H2 Ready… Nuestros cursos son diseñados para adaptarse a las necesidades de los instaladores, proporcionándoles las herramientas necesarias para trabajar con las últimas tecnologías.

Disponemos de centros de formación especializados repartidos por todo el país, donde los instaladores pueden recibir formación práctica y teórica sobre nuestros productos y soluciones. Además, hemos invertido en plataformas digitales que permiten acceder a un contenido de calidad desde cualquier lugar, lo que facilita la formación continua y flexible.

Colaboramos activamente con asociaciones del sector y centros de formación técnica. Esto nos permite estar alineados y garantizar que los profesionales están preparados para afrontar la transición energética.

Por otro lado, el asesoramiento técnico y el soporte tanto preventa como posventa es algo que nos caracteriza y distingue de la competencia. La formación es un camino largo y, por eso, ofrecemos un soporte técnico continuo para nuestros instaladores y profesionales, para resolver cualquier duda o desafío que surja tanto en la planificación de la instalación, como durante la instalación propiamente dicha o una vez que ésta ha terminado.

El éxito de la transición energética no solo depende de la tecnologí­a, sino también de la capacitación de los profesionales que implementan esas soluciones, y estamos comprometidos en ofrecerles todo el apoyo necesario para asegurar su éxito.

Perspectivas del mercado español: "Percibimos una necesidad de climatización mayor en zonas donde históricamente las temperaturas del verano eran suaves y no se planteaba poner aire acondicionado. Con toda seguridad la penetración del aire acondicionado subirá en estas zonas".

¿Cómo percibe la evolución del mercado de la climatización y las energías renovables en España en los próximos años, y qué papel jugará Vaillant Group en este contexto?

El mercado va a sufrir muchos cambios derivados de la nueva normativa europea y su transposición a nuestro mercado. El desafío legislativo de los próximos meses está relacionado con las implicaciones de las últimas normativas y actualizaciones provenientes de Europa (Reglamento de Gases fluorados F-gas, Directiva de Eficiencia Energética en Edificios EPBD). La incorporación y transposición en el marco nacional de toda esta reglamentación europea va a conllevar cambios normativos y reglamentarios importantes. Es de esperar que para poder cumplir con los nuevos requerimientos en cuanto a límites de calentamiento global (PCA) de los refrigerantes se tenga que actualizar el Reglamento de Seguridad en Instalaciones Frigoríficas (RSIF) para posibilitar una adopción más ambiciosa de refrigerantes naturales y otras soluciones de bajo impacto ambiental. La transposición de la EPBD necesariamente conllevará la actualización del Código Técnico de la Edificación (CTE) y del Reglamento de Instalaciones Térmicas en Edificios (RITE).

Así, la electrificación de los sistemas de calefacción con unos requerimientos cada vez más estrictos en cuanto al potencial de calentamiento atmosférico y otros requisitos ambientales que próximamente pueden limitar aún más las opciones viables en cuanto a gases refrigerantes refuerzan la apuesta de Vaillant Group por los refrigerantes naturales como opción de futuro. La aerotermia seguirá creciendo como la solución óptima donde sea técnica y económicamente viable pero sujeta a estos fuertes cambios.

Con la entrada en vigor de las nuevas directivas, veremos una evolución constante de los productos y las soluciones. Como decía hemos visto el impulso a las soluciones basadas en aerotermia en los últimos años y es de esperar que en los próximos años veamos el desarrollo del mercado de soluciones de calderas basadas en biocombustibles e hidrógeno como sustitución de la caldera más tradicional.

También percibimos una necesidad de climatización mayor en zonas donde históricamente las temperaturas del verano eran suaves y no se planteaba poner aire acondicionado. Con toda seguridad la penetración del aire acondicionado subirá en estas zonas.

Vaillant Group es y será un socio confiable capaz de atender todas las soluciones de transformación, sean basadas en electricidad o gas, con un producto y servicio de calidad excelentes.

Digitalización y conectividad: "Los usuarios ya pueden contactar con nuestros servicios desde su App y pueden gestionar su sistema de climatización y calefacción".

Con el avance de la domótica y las soluciones inteligentes para el hogar, ¿qué planes tiene Vaillant para integrar estas tecnologías en sus productos y servicios en España?

Todos los productos independientemente de su tecnología sean aerotermia, calderas o aire acondicionado, son conectables. En estos momentos el 10% de nuestros clientes disfrutan de los beneficios de la conectividad y hacen una valoración superior a la que hacían de los servicios tradicionales. Los usuarios ya pueden contactar con nuestros servicios desde su App y pueden gestionar su sistema de climatización y calefacción desde la App. Además, nuestros servicios técnicos monitorizan 24/7 las instalaciones y son capaces de prevenir un 80% de los problemas antes de que ocurran evitando muchos contratiempos desagradables.

En nuestra visión sólo cabe imaginar un parque 100% conectado.