El mercado se transforma. Y con él, las empresas, que se encuentran con un nuevo escenario en el que competir. Es por ello, que las compañías se centran ahora en conocer mejor a sus clientes finales dando más importancia al conocimiento que a la información. Este cambio de rumbo supone una importante novedad en el ámbito empresarial.
Más concretamente, el sector de la climatización tiene que hacer frente, además de a una considerable bajada de las ventas, a la nueva situación que se deriva de medidas como la reciente liberalización del mercado, que ha hecho que tanto fabricantes como distribuidores tengan que cambiar el enfoque del modelo de negocio que venían manteniendo. La clave reside, ahora, en la venta de servicios, por lo que las empresas se ven obligadas a transformarse e innovar para hacer frente a este “nuevo” mercado.